Klacht & garantie

Alle sieraden worden voor verzending grondig gecontroleerd op defecten. Check na ontvangst direct je producten op gebreken. Mocht dit ondanks de controle het geval zijn, neem dan binnen een dag na ontvangst contact op via info@ByJulie.nl. Een product dient ongebruikt en in nieuwstaat te verkeren, op het defect na. 

By Julie kiest haar materialen zorgvuldig uit, maar maakt haar sieraden niet van echt goud of zilver. Dit heeft als gevolg dat er een kans bestaat dat de producten kunnen verkleuren. Bij de ene persoon zal dit sneller gebeuren dan bij de ander, het heeft te maken met de PH-waarde van je huid. Om ervoor te zorgen dat je sieraden zo lang mogelijk mooi blijven, adviseert By Julie om de sieraden zo min mogelijk in contact te laten komen met water. Doe deze af voor je gaat slapen, zwemmen, douchen of parfum op doet. 

Designer Quality (DQ) armbandjes zijn verzilverd of verguld met echt zilver of goud. Deze armbandjes kosten over het algemeen iets meer dan de normale armbandjes, maar hebben een langere levensduur. 

Mocht er onverhoopt een sieraad stuk gaan, mail even naar info@byjulie.nl. Stuur een foto mee en vermeld waar je het hebt gekocht. Dit kan in de webshop (vermeld het ordernummer), op een braderie, in onze pop-up store of bij één van onze verkooppunten zijn. Wij kunnen vrijwel alles weer (kosteloos) repareren. Of de verzendkosten voor rekening van de koper of voor rekening van By Julie komen, wordt bepaald per geval. We staan voor goede service en komen er dan ook altijd samen uit! Mocht er dus iets zijn, laat het ons weten! Het is natuurlijk wel belangrijk dat je blij bent en blijft met je aankopen! :-)

 

© 2014 - 2018 By Julie | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel